要處理一種問題行為，首先我們就要了解它發(fā)生的情境、頻率和原因。為了深入了解孩子的打人行為，可以通過下面的30個觀察事項來收集詳細的信息。

　　孩子通常什么時候打人？

　　·全天的任何時候
　　·特定的時候，比如比較晚的時候
　　·特定活動中
　　·室內(nèi)或室外
　　·在孩子們很接近的時候，比如集體活動時
　　·在結構化的活動中
　　·當孩子們參加自由活動時
　　·在活動銜接期間

　　看起來是什么引發(fā)了這種行為？

　　·一個同學有他想要的東西
　　·一個同學拿走了他的東西
　　·一位教師對他說“不”
　　·他不能完成某項作業(yè)
　　·他和其他孩子有爭執(zhí)
　　·他被推擠或和其他孩子太接近
　　·他累了。沒有可觀察的引發(fā)事件
　　·他不能做他想做的事情

　　誰是受害者？

　　·通常是某個孩子或特定的某些孩子
　　·任何人
　　·只有膽小的孩子
　　·只有固執(zhí)的孩子
　　·年長或年幼的孩子
　　·男孩、女孩或成人

　　在孩子打人時會發(fā)生什么？

　　·孩子承認打人或否認打人
　　·在其他孩子哭時表現(xiàn)煩躁
　　·受到被打者的還擊
　　·打人之前會先看看是否有人在監(jiān)視
　　·會道歉并試圖讓被打者好過一些
　　·會遠離被打者
　　·留在被打者附近
　　·孩子笑

　　從上面的這些細節(jié)信息中，可以了解孩子為什么打人和打人事件常常在何時何地發(fā)生。打人的目的有很多，比如保護財產(chǎn)、發(fā)泄挫折感、得到想要的東西等等。為任何原因打人都是不允許的，但是通過了解打人的原因可以避免一些打人行為。針對上面收集到的信息，下面有一些可以考慮的處理方法：

　　▲ 如果他總是打一個特定的孩子，那么考慮把這兩個孩子分開。很可能受害者在某種程度上激惹了那個打人的孩子。把兩者中的一個帶離這個情境可能會有幫助。如果能把一個孩子放到另一個班，那就最好。如果不可能這樣做的話，那么要保證隨時注意保持他們的距離。如果那個特定的孩子不在附近的話，那么打人的孩子就失去了他的目標。

　　▲ 過分擁擠的情境可能會引發(fā)一些孩子的打人行為。如果能減少擁擠的時間就會有所幫助。通過使用分組管理技術可以減少排隊的時間。例如，一次只讓幾個孩子到某個區(qū)域進行活動。讓小組圍成圓圈或是半圓坐好可以減少擁擠。教師可以坐在那個愛惹事的孩子旁邊，說“很高興我今天跟你坐在一起”或“你愿意坐在我旁邊幫助我嗎？”

　　▲ 如果一個孩子容易在受挫時打人，那么教師應該多注意這些情境。比如，如果一個謎語對于孩子來說太難了，那么教師就應該坐在孩子旁邊，幫助他完成，或是給他換一個簡單一些的。這可以幫助孩子多一些成功，以減少挫折和打人行為。

　　▲ 檢查教室以保證材料和活動對于這個年齡階段的孩子是適合的。要確保材料是充足的，如果材料太簡單，太難，太少，無趣或讓人受挫，那么就有可能會引發(fā)打人行為。

　　▲ 一個很小的孩子打人可能是因為他缺乏語言能力來表達他的需要。他通過這種方式來維持獨立性，或是保護他認為屬于自己的財產(chǎn)。兩歲或三歲的孩子需要很多幫助來學習以社會贊同的方式獲得他們所需的東西。因為這個原因，相對較低的師生比是必要的（一個教師帶4到6個孩子）。這樣的話，教師才能夠溫柔地指導孩子們通過語言溝通來獲得他們想要的東西。

　　▲ 如果一個孩子傾向于在一天中較晚的時候或是接近午睡的時間打人，那么他的行為可能是因為疲勞引起的。如果可能的話，可以讓他睡個午覺。

　　▲ 打人行為也可能是沒有形成安全的依戀的表現(xiàn)。通常沒有形成安全依戀（親子之間的相互信賴的親密關系）的孩子會以敵意的形式來對待他人。這是一種需要成人給他提供安全感、一貫的支持和足夠的注意的表現(xiàn)。

　　▲ 有些孩子在遇到出乎意料的壓力時會表現(xiàn)出敵意行為，比如打人。給他們提供一個安靜、穩(wěn)定、安撫的環(huán)境和一個關懷他們的教師，能夠長遠、有效地幫助孩子應對壓力。

　　了解了孩子打人的原因之后，就要處理這種行為了。無論孩子打人是出于什么樣的原因，對于孩子打人行為的基本的處理程序都包括三步：

　　預防打人行為　通過觀察可能的線索來預防打人。例如，一個孩子總是在玩積木之后打人，那么教師就應該站在積木的附近。如果積木倒塌了，教師要及時幫助孩子來應對挫折的情緒，向他解釋和其他孩子一起堆積木的重要性，并提供機會讓他和其他孩子合作。教師可以向他示范合適的行為，并促進積極的社會交往：“看，麗麗想和我們一起玩。麗麗，你幫我們來建一座小橋好嗎？”這樣就把一個可能引發(fā)打人行為的情境改造成了一個積極友好的情境。

　　表揚孩子的適當?shù)纳鐣袨椤‘敽⒆颖憩F(xiàn)出適當?shù)男袨闀r，一定要及時給予表揚，讓他知道你很高興他這么做。因為隨著消極行為的減少，教師對他的注意也隨之減少，但是孩子依然需要關注。對積極行為的關注可以穩(wěn)定正確的行為，消退消極行為。

　　在孩子打人之后使用隔離法　

　　在使用隔離法時，要遵循的步驟如下：

　　*首先確定被打的孩子無大礙?？赡艿脑?，另一個教師應該去照顧被打的孩子。
　　*平靜地帶打人者到隔離區(qū)，平靜但是堅定地告訴他“我不允許你傷害其他的孩子。你必須呆在這里直到我讓你離開。”
　　*開始計時，離開隔離區(qū)。在隔離時間內(nèi)既不跟這個孩子說話也不看他。
　　*如果另一個孩子靠近隔離區(qū)，安靜地帶走這個孩子，解釋“小明現(xiàn)在需要單獨呆一會兒。等他回來之后你再跟他說話?！?BR>　　*隔離結束之后，告訴被隔離的孩子“你現(xiàn)在可以走了”。不需要教訓他。孩子知道他被隔離的原因。為了讓孩子表現(xiàn)出合適行為，你可以邀請他參加活動。

　　隔離法

　　一個孩子打人之后，通常的結果是教師批評和教育那個打人者。教師可能在每次打人事件發(fā)生之后都花上幾分鐘來解釋為什么打人是錯誤的。對于打人者來說，這種注意是消極的，但是這也是一種注意。幾乎所有的孩子都知道打人是不對的，這從孩子在打人之前會看看有沒有人在監(jiān)視和打人之后馬上道歉都可以體現(xiàn)出來。

　　這種處理方法一旦重復幾次，就強化了打人者的這樣一種觀念，“打人是一種有效的獲得注意的方法”。使用隔離法實際上就是傳達給孩子這樣一種信息“你打人是不對的，所以我要暫時剝奪對你的注意，在這段時間內(nèi)你可以冷靜一下，思考自己的行為?！笔褂酶綦x法可以節(jié)省大量的時間，簡單的冷處理肇事者就能夠有效地快速平息糾紛，讓打人者意識到自己的不適當行為。是遇到了讓人頭疼的愛打人的孩子，不妨試試上面的方法，也許會有不錯的效果。

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